人們想先聽(tīng)好消息還是壞消息?

摘 要

是這樣一個(gè)問(wèn)題:你想先聽(tīng)好消息還是壞消息?一項新的研究表明,你可能想先聽(tīng)壞消息。但是這項研究還發(fā)現,如果由發(fā)布消息的人來(lái)決定,那么,結果往往總是先說(shuō)好消息。

 “有好消息,也有壞消息。”無(wú)論是談起什么主題,這樣的開(kāi)場(chǎng)白都頓時(shí)讓人覺(jué)得一絲寒意傳遍全身。當這話(huà)來(lái)自醫生或一個(gè)重要人物時(shí),就更令人焦慮。接著(zhù)這句話(huà),后邊往往是這樣一個(gè)問(wèn)題:你想先聽(tīng)好消息還是壞消息?一項新的研究表明,你可能想先聽(tīng)壞消息。但是這項研究還發(fā)現,如果由發(fā)布消息的人來(lái)決定,那么,結果往往總是先說(shuō)好消息。

美國《科學(xué)新聞》網(wǎng)站11月14日報道稱(chēng),來(lái)自加利福尼亞大學(xué)里弗賽德分校心理學(xué)家安杰拉·萊格和凱特·斯威尼決定解答這個(gè)由來(lái)已久的問(wèn)題,并且看看發(fā)布消息的人究竟是想先說(shuō)好消息還是先說(shuō)壞消息。他們的研究結果11月4日發(fā)表在《人格與社會(huì )心理學(xué)公報》上,他們發(fā)現發(fā)布好壞消息的先后順序可能改變人們對消息的感覺(jué)。
報道稱(chēng),科學(xué)家們讓121個(gè)大學(xué)生兩兩一對地進(jìn)入試驗室。研究人員給每對學(xué)生分工,一個(gè)是說(shuō)消息的人,另一個(gè)是聽(tīng)消息的人。學(xué)生們事先并不認識自己的搭檔。所有學(xué)生都參加了一個(gè)性格測試。作這個(gè)測試旨在評估五大人格:盡責性、外向性、隨和性、情緒穩定性和開(kāi)放性。幾分鐘過(guò)后,一個(gè)實(shí)驗員進(jìn)來(lái)告訴學(xué)生們他們的測試會(huì )被打分,說(shuō)有好消息也有壞消息。譬如,一個(gè)學(xué)生可能領(lǐng)導力方面的得分真的很高,但另外的方面顯示他很自私。
實(shí)際上,測試結果并沒(méi)有被打分,學(xué)生們也不會(huì )真的聽(tīng)到好消息或是壞消息。他們只要選擇想先聽(tīng)好消息還是先聽(tīng)壞消息就行。對于聽(tīng)消息的人來(lái)說(shuō),實(shí)驗員會(huì )問(wèn)他們想先聽(tīng)好消息還是壞消息以及這么做的理由。他們唯一的任務(wù)就是聽(tīng)消息。對于發(fā)布消息的人來(lái)說(shuō),實(shí)驗員告訴他們,他們必須發(fā)布個(gè)性測試結果,并且問(wèn)他們先說(shuō)好消息還是壞消息以及這么做的理由。
實(shí)驗員用另一組學(xué)生作一項新的測試,然后真的告訴學(xué)生們他們個(gè)性測試的結果,有的是先說(shuō)好消息,有的是先說(shuō)壞消息。他們還測試了學(xué)生,要求說(shuō)消息的人考慮聽(tīng)消息的人的感受,看看這是否會(huì )改變他們想說(shuō)好壞消息的先后順序。
報道指出,人們真的想先聽(tīng)壞消息。接受測試的學(xué)生中,有高達78%的人說(shuō)想先知道壞消息。這與先前的研究結果相符。之前的研究也表明人們寧愿先知道壞消息。但是無(wú)論你多么想先知道壞消息,結果往往不會(huì )讓你如意:在發(fā)布消息的人中,有54%到68%的人寧愿先講好消息。當有人提示說(shuō)消息的人,譬如“站在聽(tīng)消息的人的角度想想”時(shí),想先說(shuō)壞消息的人的比例增加了,但效果不是很顯著(zhù)(盡管在統計學(xué)上看算明顯)。你想先聽(tīng)壞消息,但他們往往寧愿先講好消息。
不過(guò),先得知壞消息很重要嗎?萊格和斯威尼讓第三組學(xué)生先知道好消息或先得知壞消息,然后評估他們在得知消息前后的擔心程度。兩組結果都表明擔心增加了,無(wú)論是先聽(tīng)好消息還是先聽(tīng)壞消息。但是,事實(shí)證明先聽(tīng)到壞消息的學(xué)生結果比先聽(tīng)到好消息的學(xué)生焦慮要小。因此,先聽(tīng)壞消息或許才是可行之道。研究報告的作者認為,這種研究結果可以廣泛適用于多種消息,譬如醫生對病人。
報道指出,研究人員對此也不敢確定。畢竟,聽(tīng)到有關(guān)個(gè)性測試表明你是個(gè)自私的混蛋這樣的壞消息是一回事,而聽(tīng)到你可能患了癌癥這樣的壞消息則完全是另一回事。譬如,當消息會(huì )影響你的社團或非個(gè)人的一些東西,那情況會(huì )改變嗎?當有些壞消息是你可以作出努力去改變的,情況是否會(huì )不同?畢竟,你可以提高自身的領(lǐng)導力或改善與別人的相處。但是有些類(lèi)型的壞消息是你完全無(wú)法控制的。
此外,在所有這些情況下,學(xué)生們都是被分成兩兩一對的。他們事先互不認識。這是否會(huì )改變你說(shuō)或聽(tīng)消息的方式?如果消息是來(lái)自一個(gè)你認識、信任或尊敬的人,那么你想先聽(tīng)好壞消息的順序是否會(huì )不同?顯而易見(jiàn),大家都想先得知壞消息:這種發(fā)現或許不適用于每一類(lèi)消息。(編譯/宋彩萍)